Comme banque coopérative, Crelan se différentie des grandes banques par son approche personnelle, "autre", Crelan a bien résisté à la crise, et ce, grâce à sa politique prudente et transparente.

Crelan est restée fidèle à ses valeurs coopératives au fil du temps. La banque vise à optimiser les bénéfices, non à les maximaliser. Sécurité et raison priment: le bon sens a trouvé sa banque.

Crelan applique concrètement les valeurs coopératives dans sa gestion quotidienne.

Durabilité

Crelan postule toujours (ou prône toujours pour principe) le long terme: dans ses décisions stratégiques, dans sa relation avec les clients, dans ses actions, dans sa politique de ressources humaines, dans sa politique de mécénat, de sponsoring et de bienfaisance.
Crelan est un partenaire durable qui vise une relation réciproquement avantageuse avec ses clients, ses actionnaires, ses collaborateurs, mais également avec la société par le biais de son engagement sociétal.

Transparence

Crelan utilise un modèle où les clients sont pour partie copropriétaire de la banque. Elle porte donc, en elle, la culture de la transparence. Ce modèle de transparence a permis à Crelan de traverser la crise financière sans encombre.

Ancrage

Crelan est l'héritière du Crédit Agricole et ses racines se situent dans le monde rural. Aujourd'hui, Crelan est le partenaire privilégié du monde agricole et horticole. Les agents de Crelan sont indépendants et sont ancrés dans le milieu rural.

Engagement

Les collaborateurs se sentent fortement concernés par leur travail, par ce qui vit dans Crelan et ils s'investissent en conséquence particulièrement pour offrir une service optimal aux clients. Ils sont les ambassadeurs de la pensée coopérative de la banque.
Crelan s'engage dans la société en soutenant des œuvres de bienfaisance, la culture, le sport et, plus généralement, le développement humain tant au niveau local qu'au niveau national.

Nous retrouvons les valeurs coopératives dans la politique de développement durable que la banque mène depuis plusieurs années, mais également dans la relation de confiance qu'elle entretient avec ses clients et dans le concept Fidelio, une traduction moderne de la pensée coopérative.

 Service clientèle Crelan

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