Changer de fournisseur à chaque promo : astuce ou perte de temps ?

Presque tout le monde possède un smartphone, et les opérateurs télécom le savent bien. Toute l’année, ils lancent des offres alléchantes pour attirer un maximum de nouveaux clients. Super, sauf que ces promos sont souvent réservées… aux nouveaux abonnés.

La solution ? Changer de fournisseur à chaque promo pour redevenir un « nouveau client » à chaque fois ? Absolument ! Mais lisez d’abord les petits caractères… et cet article.

Quel type de contrat avez-vous ?

Avant tout, sachez que vous êtes toujours libre de changer d’opérateur. Peut-être que la promo pour laquelle vous aviez craqué est terminée ? Dans ce cas, il est intéressant de comparer les nouvelles offres. Mais même si votre promo est encore valable, vous pouvez résilier à certaines conditions.

Vous avez un contrat à durée indéterminée ? Vous pouvez l’arrêter sans frais après un mois.

Votre contrat est à durée déterminée ? Vous pouvez le résilier gratuitement après six mois, ou en cas d’augmentation de prix. Attention toutefois : si cette hausse est une simple indexation, elle est prévue dans le contrat et ne vous donne pas le droit de résilier sans frais. Relisez bien les conditions ! En cas de résiliation anticipée, les frais ne peuvent jamais dépasser les montants d’abonnement restants pour ces six mois.

Certains opérateurs redoutent les clients qui changent de fournisseur dès qu’une meilleure promo apparaît. S’ils interdisent ce « promo-hopping », cela doit être clairement indiqué dans leurs conditions particulières. À vous de bien les lire avant de signer !

Dois-je rendre mon smartphone promotionnel ?

Non, pas besoin de le rendre. Mais si vous avez bénéficié d’un appareil « gratuit » ou à prix réduit, vous devrez payer le solde restant. En général, un smartphone subventionné est remboursé en 24 mois, mais vérifiez bien votre contrat.

Changer d’opérateur, est-ce compliqué ?

Pas du tout ! Pour un abonnement mobile, vous recevez simplement une nouvelle carte SIM et conservez votre numéro. Mais ne regardez pas que la promo : assurez-vous aussi que votre nouvel opérateur offre un bon réseau dans votre région. Un abonnement bon marché ne sert à rien sans une couverture correcte.

Et les packs combinés ?

L’eSIM simplifie aussi la vie des voyageurs. En dehors de l’UE, on achète souvent une carte SIM locale pour éviter les frais d’itinérance. Avec une eSIM, plus besoin de chercher une boutique : un opérateur local peut vous fournir un abonnement numérique, activable en quelques clics via son application. Vous pouvez ainsi basculer facilement entre différents opérateurs.

Est-ce sécurisé ?

Si vous avez une offre groupée (internet, TV, ligne fixe), c’est un peu plus complexe. Grâce à Easy Switch, le changement est plus simple, mais il peut impliquer de nouveaux équipements (modem, décodeur) et des frais d’installation. Pensez-y avant de vous lancer dans la chasse aux promos.