Comment lire ma facture d'énergie ?

Ce n’est pas toujours aussi clair, une facture d’énergie. Dans ce dossier, vous découvrirez tout ce qui figure sur le décompte de votre fournisseur final et comment le montant que vous paierez en fin de compte est précisément déterminé.

Les parties de votre facture d’énergie

La première page de votre facture d’énergie est un bref résumé des données que vous trouverez dans les pages suivantes. Vous y trouverez :

• vos coordonnées et votre numéro de client
• le montant que vous paierez (par domiciliation ou par virement)
• les données de paiement de votre fournisseur d’énergie
• le nouveau montant de l’acompte que vous paierez dans les mois à venir, jusqu’à votre prochain décompte annuel

Sur la deuxième page, vous voyez un décompte plus détaillé : les acomptes que vous avez déjà payés ont été déduits. Si le montant de votre acompte était « trop élevé », vous récupérerez de l’argent. En revanche, s’il était « trop bas », vous paierez un supplément.

Sur la troisième page, vous trouverez des explications supplémentaires sur votre facture et les différents tarifs réseau, suppléments et prélèvements (voir plus loin).

Les dernières pages de votre facture contiennent un décompte très détaillé : vous y trouverez le type de contrat que vous avez (fixe ou variable), le produit exact que vous achetez auprès de votre fournisseur d’énergie, ainsi que tous les suppléments, frais de réseau et promotions.

Les détails exacts de votre relevé et de votre consommation sont également repris dans les dernières pages, sous forme de diagramme.

En fait, il existe donc trois composantes distinctes qui déterminent le montant sur votre facture finale :

• le prix de l’énergie
• les tarifs réseau (frais de distribution et de transport)
• les prélèvements (suppléments et taxes)

Le prix de l’énergie

Le prix final que vous paierez pour l’énergie dépend des facteurs suivants :

• les frais d’électricité/de gaz naturel
• les investissements imposés par les autorités flamandes pour la production d’électricité verte (qui figurent sur les dernières pages de votre facture sous « Frais électricité verte » et « Frais cogénération »)
• la marge bénéficiaire de votre fournisseur d’énergie

Il existe toutefois d’autres facteurs, comme :

• La quantité d’énergie que vous consommez et le moment où vous le faites : il y a une différence entre la consommation de jour et de nuit. Vous pouvez également opter pour un compteur exclusif de jour ou de nuit.
• la plupart des fournisseurs facturent également des frais administratifs fixes.

Les tarifs réseau

Les frais de distribution et de transport sont les montants facturés pour l’utilisation du réseau de distribution et pour les services énergétiques fournis. Ce montant varie par gestionnaire de réseau.

Si vous habitez en Flandre, votre gestionnaire de réseau sera Fluvius.

Il existe différents types de tarifs réseau :

• Les frais de transport sont l’indemnité pour le transport d’électricité sur le réseau de transport.
• Les frais de transport sont l’indemnité pour le transport de gaz naturel sur le réseau.
• Les frais de distribution sont l’indemnité que vous payez au gestionnaire de réseau pour utiliser son réseau.

Les prélèvements

Les taxes sont déterminées par les différentes autorités (flamandes et fédérales)  et sont mentionnées sur votre facture comme suit :

• la contribution à l’énergie, aussi appelée les « accises sur l’énergie »
• la cotisation fédérale, qui sert entre autres à financer le Fonds de l’énergie sociale (dont le CPAS) et le fonds des clients protégés (personnes qui ont droit au tarif social pour l’énergie).
• la contribution du Fonds de l’énergie, avec laquelle les autorités flamandes financent leur politique énergétique.

Vous trouverez également des informations supplémentaires sur les prélèvements et les suppléments dans l’annexe à votre facture.

Vous avez encore des questions sur votre facture, ou votre décompte final n’est pas correct ? Consultez notre dossier sur le montant de l’avance. Vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe d’experts se fera un plaisir de vous aider !