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Commandez par téléphone: 02-669 80 90Problèmes techniques/facturation: 0800-800 25Evaluation générale:   7,4 /10 - 401 avis

Avis de Consommateurs

 

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Cet indice de satisfaction a été calculé sur base de 401 évaluations. Les avis de consommateurs sont placés par des visiteurs comme vous et non par l’équipe de Mesfournisseurs.be ou VOO.

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Super

Evaluation par anonyme, région La Bruyère, 11 novembre 2017, 22:49

Avis VOO Packs Internet

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Très bien. La vitesse du pack est vraiment celle qu'on a et si on a un problème et qu'on demande au technicien de venir il viennent. Le service clientèle est aussi super sympa

- anonyme (La Bruyère)

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Pannes répétées de télédistribution ,service technique lamentable, pas d'internet à cause du modem

Evaluation par anonyme, région Mons, 07 juillet 2017, 09:37

Avis VOO Packs Internet

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Toute la soirée d'hier , 6-07-2017, sans télédistribution,téléphone et internet. C'est la 5ème panne cette année. Depuis 3 ans, plus de 20 pannes dont 1 réveillon en 2016. Pannes quasi journalières du décodeur ( c'est mon 3ème). Heureusement, j'ai eu tellement de problèmes que je sais tout réparer moi-même , dont le formatage. Dernièrement, pas d'Internet à cause du Modem et service technique lamentable. Jamais le moindre dédommagement pour les nombreuses heures où j'ai été privée de ce que pourquoi je paie chaque mois une somme importante. Pour moi, VOO est la honte des distributeurs.

- anonyme (Mons)

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Tout est flou chez voo factures incomprehensibles + telephone rose payant. l'arnaque.....barre

Evaluation par anonyme, région Ottignies-Louvain-la-Neuve, 03 juillet 2017, 11:15

Avis VOO Packs Internet

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J" en veux surtout à mon ex operateur base qui a transmis mes cordonnées à voo ,je pense que Voo considere ses clients comme une pompe à sou. VOOOOOO NON Merciiiiiii

- anonyme (Ottignies-Louvain-la-Neuve)

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Mécontent .

Evaluation par Gillard Louis, région Saint-Hubert, 28 juin 2017, 22:11

Avis VOO Packs Internet

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Bonjour , Suite à une demande de ma part au sujet du peu de réseau chez moi voici quelque temps , cela n'a pas changé du tout , pourtant vous avez prévenu que cela devrai changer début juin et que vous alliez faire le nécessaire ou l'améliorer . Gillard Louis

- Gillard Louis (Saint-Hubert)

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Je n'ai que des problèmes, mauvaise qualité du signal, et numéro payant pour les contacter!!!!!

Evaluation par anonyme, région Jodoigne, 23 juin 2017, 06:25

Avis VOO Packs Internet

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À éviter a tout prix, très mauvais service clientèle, (avis contradictoire) Service technique déplorable, incapable de réparer une panne après un an. Service facturation à pleurer, il envoyé un rappel 4 jours avant la date d'échéance. Une bande de bras cassés !

- anonyme (Jodoigne)

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Pas de problémes avec connection tv . mais pas avec le reseau mobile très mécontent vu le prix .

Evaluation par Gillard Louis, région Saint-Hubert, 13 juin 2017, 21:13

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Pas un jour où je n'aie pas de réseau convenable pour mon gsm .

- Gillard Louis (Saint-Hubert)

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On vient juste de

Evaluation par anonyme, région Braine-l'Alleud, 13 juin 2017, 16:49

Avis VOO Packs Internet

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On vient juste de changer d'opérateur et VOO nous a dit que interne allait marcher plus vite mais la plupart de temps il y a pas internet !!

- anonyme (Braine-l'Alleud)

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Très bon service et efficace

Evaluation par anonyme, région Fernelmont, 08 novembre 2016, 10:39

Avis VOO Packs Internet

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Les produits sont bon à un prix compétitif. le service et l'approche du client est impeccable.

- anonyme (Fernelmont)

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Instabilité, coupures, qualité médiocre, assistance passive

Evaluation par anonyme, région Arlon, 10 octobre 2016, 12:42

Avis VOO Packs Internet

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Travaux sur la ligne, coupure d'internet durant des heures, obligation de faire un cold reboot du router plusieurs fois par jour, perte de connexion, streaming saccadé, Voomotion saccadé en wifi, travaux sur la ligne sans avertir au préalable le client (Voo dispose pourtant bien du numéro de gsm de ses clients qu'il ne manque pas de contacter pour s'enquérir de leur perception du service mais je suppose qu'ils préférent éviter la mauvaise publicité en envoyant eux-mêmes des sms pour avertir que le réseau est down, ce qui donnerait lieu à des réclamations) et sans mettre en place des solutions alternatives. Depuis quelques semaines, le service est devenu très instable avec des coupures trop fréquentes et des temps de latence trop longs. Prêt à quitter Voo.

- anonyme (Arlon)

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Je suis passé de belgacom à voo , il y a plusieures années et aujoud'hui sans aucun regrets.

Evaluation par Henrard, région Virton, 18 septembre 2016, 17:36

Avis VOO Packs Internet

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Très bon service technique et commercial. Le seul défaut est la lenteur pour obtenir un contact au téléphone.

- Henrard (Virton)

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